Leveringspolitik

Hos bakkafrostshop.com er vi forpligtet til at levere vores førsteklasses produkter direkte til dit dørtrin med effektivitet og omhu. Nedenfor finder du alle de detaljer, du har brug for vedrørende vores forsendelsespolitik i Danmark (for Færøerne henvises til den færøske webshop her: https://bakkafrostshop.com/en-fo/policies/shipping-policy).

Forsendelsesdækning: Vi sender til alle adresser i Danmark. I øjeblikket tilbyder vi ikke fragt til Grønland. Vi har en separat webshop for Færøerne, som du kan besøge her.

Ordrebehandling: Ordrer behandles inden for almindelig åbningstid: mandag til fredag, kl. 10.00 til 15.00, eksklusive helligdage. Ordrer afgivet uden for disse åbningstider vil blive behandlet den næste hverdag. Ordrer leveres på hverdage onsdag, torsdag og fredag.

Forsendelsespriser: Forsendelsesprisen beregnes ved kassen, prisen afhænger af ordredestination. Der er gratis fragt på ordrer over 995 kr.

Ordresporing: Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakkes fremskridt til din leveringsadresse.

Skader og problemer: Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Glem ikke at tage fotobeviser for eventuelle problemer, der kan opstå.

Kundesupport: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre eller vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte os på:

• Telefon: +45 44 22 66 22
• E-mail: webshop@bakkafrost.com
• Fysisk adresse: Fiskeløkken 1, 5330 Munkebo, Danmark
• HQ-adresse: P/F Bakkafrost Sales, Bakkavegur 8, FO-625 Glyvrar Færøerne

Vi er her for at sikre din tilfredshed og værdsætter muligheden for at betjene dig med vores fineste produkter.